Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề về tài khoản đều có thể tự xử lý chỉ trong vài bước trên điện thoại. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác nhận giao dịch và cộng số dư ngay sau khi ví của bạn báo thành công — không cần chờ nhân viên duyệt tay. Với lệnh rút, hệ thống
yêu cầu xác minh ví một lần đầu tiên để khớp thông tin tài khoản; sau đó các lần rút tiếp theo sẽ nhanh hơn. Nếu tài khoản bị khóa tạm thời do nhập sai mật khẩu nhiều lần, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể mở lại cho bạn qua chat. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc
vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt