Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại f8betr

f8betr thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng — chỉ lấy những gì cần thiết, lưu giữ đúng thời hạn, và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f8betr Chính sách bảo mật thông tin tại f8betr
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trang hỗ trợ, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh xác minh tài khoản về địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ sẽ phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp trên trang tài khoản của bạn, mục 'Cài đặt quyền riêng tư'.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f8betr bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được lưu dưới dạng mã định danh, không lưu thông tin đăng nhập ví gốc. Chúng tôi đặt thời hạn lưu trữ dữ liệu tài khoản rõ ràng; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian quy định. Cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi điều hướng tổng hợp, không theo dõi cá nhân.

Mã hóa đầu cuối

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn mở ứng dụng trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Quản lý cookie

Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát của bạn

Từ trang cài đặt tài khoản, bạn chủ động xem lịch sử dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản trên f8betr.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và khớp lệnh nạp–rút.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho từng lệnh.

Cookie phân tích ghi lại hành vi điều hướng tổng hợp để cải thiện dịch vụ. Bạn tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và các quyền kiểm soát dữ liệu hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.